Chính Sách Bảo Mật

1. Giới Thiệu

Anh Ngữ Hana ("chúng tôi", "Hana English") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của quý phụ huynh và học viên. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin khi bạn sử dụng website anhnguhana.com hoặc liên hệ với chúng tôi qua các kênh truyền thông.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Họ tên phụ huynh và học viên
• Số điện thoại và địa chỉ email
• Độ tuổi và năng lực tiếng Anh của học viên
• Thông tin đăng ký học thử hoặc khóa học
• Nội dung tin nhắn, câu hỏi và phản hồi

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP và loại trình duyệt khi truy cập website
• Trang đã xem và thời gian truy cập (qua Google Analytics)
• Dữ liệu cookies nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích sau:

• Liên hệ tư vấn khóa học và lịch học phù hợp
• Xác nhận đăng ký học thử và thông báo lịch học
• Gửi báo cáo tiến độ học tập của học viên
• Cải thiện chất lượng dạy và dịch vụ
• Thông báo các chương trình khuyến mãi, khai giảng lớp mới (có thể từ chối)
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan

4. Bảo Mật Thông Tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp để bảo vệ thông tin của bạn:

• Thông tin cá nhân chỉ được truy cập bởi đội ngũ nội bộ có thẩm quyền
• Không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mại
• Dữ liệu được lưu trữ an toàn trên các nền tảng đáng tin cậy (Google Workspace)

5. Chia Sẻ Thông Tin

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba, ngoại trừ:

• Khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước theo quy định pháp luật
• Các nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ vận hành (Google, Meta) theo điều khoản bảo mật của họ
• Khi bạn đồng ý rõ ràng với việc chia sẻ

6. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

Website sử dụng cookie và Google Analytics để theo dõi lưu lượng truy cập nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng của website có thể bị ảnh hưởng.

7. Quyền Của Bạn

Bạn có quyền:

• Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình
• Từ chối nhận các thông báo marketing từ chúng tôi
• Khiếu nại nếu cho rằng thông tin bị sử dụng không đúng mục đích

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ trực tiếp với Cô Hạ qua các kênh bên dưới.

8. Thay Đổi Chính Sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website với ngày cập nhật mới. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có nghĩa là bạn đồng ý với chính sách mới.