Điều Khoản Sử Dụng

1. Giới Thiệu

Khi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của Anh Ngữ Hana (bao gồm các khóa học tiếng Anh và dịch vụ liên quan), bạn đồng ý với các Điều khoản Sử dụng này. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký.

Thông tin liên hệ: Cô Hạ — 0868 046 935 — 1/12/20 TMT16, P. Trung Mỹ Tây, Q.12, TP.HCM.

2. Đăng Ký Học

2.1 Điều kiện đăng ký

• Học viên trong độ tuổi 4–14 tuổi (tùy khóa học)
• Phụ huynh/người giám hộ đủ 18 tuổi hoặc hơn đứng tên đăng ký
• Cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký

2.2 Học thử

Hana English cung cấp 1 buổi học thử miễn phí. Sau buổi học thử, phụ huynh có thể quyết định đăng ký chính thức mà không bị ràng buộc.

2.3 Xếp lớp

Học viên sẽ được đánh giá năng lực trước khi xếp lớp phù hợp. Hana English có quyền điều chỉnh lớp học để đảm bảo chất lượng giảng dạy.

3. Học Phí và Thanh Toán

• Học phí đóng theo tháng, hạn chậm nhất là ngày 5 hàng tháng
• Hana English thông báo trước ít nhất 30 ngày nếu có thay đổi học phí
• Học phí không bao gồm chi phí thi chứng chỉ Cambridge (nếu có)

4. Chính Sách Nghỉ Học và Hoàn Học Phí

4.1 Nghỉ có phép

• Thông báo trước ít nhất 24 giờ qua Zalo hoặc điện thoại
• Buổi nghỉ có phép có thể được học bù tùy lịch sắp xếp của trung tâm
• Tối đa 2 buổi học bù/tháng

4.2 Hoàn học phí

5. Nội Quy Lớp Học

• Học viên đến đúng giờ, chuẩn bị đồ dùng học tập đầy đủ
• Tôn trọng giáo viên và các bạn trong lớp
• Không sử dụng điện thoại, thiết bị điện tử trong giờ học
• Phụ huynh không vào lớp trong giờ học để đảm bảo không khí lớp học
• Thông báo kịp thời cho giáo viên nếu học viên có vấn đề sức khỏe

6. Lịch Học và Thay Đổi

• Lịch học cố định theo tháng, thông báo trước khi khai giảng
• Hana English có thể điều chỉnh lịch học vào các dịp lễ, tết với thông báo trước
• Các buổi học bị hoãn do giáo viên sẽ được bù vào thời điểm phù hợp

7. Quyền và Trách Nhiệm

Hana English cam kết:

• Cung cấp giảng dạy chất lượng theo phương pháp Cambridge và Jolly Phonics
• Báo cáo tiến độ học tập của học viên định kỳ cho phụ huynh
• Đảm bảo môi trường học tập an toàn, lành mạnh
• Bảo mật thông tin cá nhân theo Chính sách Bảo mật

Phụ huynh có trách nhiệm:

• Đóng học phí đúng hạn
• Phối hợp với giáo viên để hỗ trợ học viên ôn tập tại nhà
• Thông báo kịp thời các vấn đề liên quan đến học viên
• Tuân thủ nội quy của trung tâm

8. Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết qua thương lượng thân thiện giữa hai bên. Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh theo quy định pháp luật Việt Nam.

9. Thay Đổi Điều Khoản

Hana English có thể cập nhật Điều khoản này theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua Zalo nhóm phụ huynh hoặc trên website với thời gian báo trước ít nhất 14 ngày.